對 Andrea Sauter 來說，在Oak Valley Health's萬錦多福醫院 (MSH) 工作不僅是一份工作，更是一種家庭傳統。
Andrea 的母親退休前曾在 MSH 的健康記錄部工作，在母親的啟發下，Andrea 一直憧憬著未來在醫療照護方面的發展。Andrea 在 Stouffville 長大，她從媽媽分享的故事中被醫院吸引。"她回憶說：「她在醫院工作時所建立的友誼和關係總是那麼正面。"這讓我想要在這樣的環境中工作。
Andrea 以義工的身份開始了她在 MSH 的旅程。當勞動和分娩 (L&D) 部有一個機會時，她受到鼓勵去申請，並得到了這份工作！她在產科工作了七年，之後轉到門診手術部 (OPS)，目前擔任內視鏡部門秘書。
Andrea 描述她目前的角色是團隊主持人，她在 OPS 的動態環境中茁壯成長。"她說：「我總是想知道發生了什麼事，以及我該如何幫助護士和醫生掌握一天的流程。"Andrea 解釋說：「有時候會很忙碌，有時候則會很平靜、冷靜、沉著。"但我喜歡忙碌。
Andrea 喜歡與病患互動，她認為對於那些可能對預約感到不確定的病患而言，溫暖且讓他們安心是這個角色的重要部分。"她說：「病人來的時候不知道要期待什麼。"我想做個友善的面孔，確保他們感到歡迎和安心。
MSH 的內視鏡檢查計畫每年提供近 8,000 項手術，包括癌症篩檢和預防服務，以及診斷和治療腸道疾病。 Andrea 非常感謝支持本醫院的捐贈者，並為醫院的優先需求提供資金。"科技的進步、新儀器或新機器確實對病患有很大的幫助，」她說。"她說：「這讓病人更輕鬆。
Andrea 對於獲選為「MSH 英雄」感到非常感激和驚訝。"我很震驚，」她承認。"我喜歡我的工作。我喜歡看到其他人開心。我非常謙卑，也非常感激有人看到我工作的努力並認可我。
